MB HURRICANE PROTECTION – TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA
Importante: El incumplimiento de las instrucciones de cuidado y mantenimiento anula esta garantía.
MB Hurricane Protection garantiza al propietario original que todos los productos adquiridos están libres de defectos de fabricación y mano de obra por un período limitado de dos (2) años a partir de la fecha de instalación. Esta garantía no será válida en cuentas con saldos pendientes, aunque el periodo de dos años seguirá corriendo.
Nos reservamos el derecho de reparar o reemplazar cualquier producto con defecto cubierto por esta garantía. La garantía está sujeta a las siguientes condiciones:
Los productos eléctricos cuentan con un (1) año de garantía. La instalación debe haberse realizado de manera profesional. El producto debe haber sido mantenido según nuestras instrucciones de cuidado y mantenimiento. No debe haber evidencia de mal uso, abuso físico o negligencia. Variaciones en color o estándares de fabricación no se consideran defectos. MB Hurricane Protection no asume responsabilidad por daños ocasionados por solventes de limpieza o ácidos de concreto.
La garantía se limita a reparación o reemplazo del producto defectuoso, sin incluir costos de instalación o acabados del reemplazo. Sólo están cubiertas las reparaciones realizadas por personal autorizado de MB Hurricane Protection. La garantía cubre solo materiales. Si se requiere mano de obra adicional para reemplazar cerraduras o herrajes, se cobrará aparte antes del servicio. No cubrimos filtraciones de agua debidas al impacto directo sobre puertas o ventanas, ni problemas estructurales del inmueble. No somos responsables por daños ocasionados por cortinas, toldos u otros accesorios instalados en nuestros productos. No cubre daños por fenómenos naturales o fuerza mayor.
Reclamos fuera del estado de Florida tendrán un recargo por costos de mano de obra. Cualquier reclamo debe realizarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la detección del defecto, por escrito, con fotos y documentos relevantes enviados a info@mbhurricane.com.
En el caso de puertas, se aceptarán reclamos por cerraduras defectuosas, golpes o abolladuras superiores a un cuarto de pulgada, desalineación con el marco, defectos en el acabado como pintura que se pela o presenta ampollas, y espacios excesivos entre el marco y la pared.
En productos eléctricos como motores y automatizaciones, la garantía será de un (1) año. Si el daño se debe a mal uso o problemas eléctricos en la propiedad, la garantía será anulada.
En ventanas, se aceptarán reclamos por operadores defectuosos, problemas para cerrar correctamente, desalineación y mecanismos operables defectuosos.
En shutters, se aceptarán reclamos por dificultades en la operación, cierre incorrecto, desalineación y fallas en los mecanismos, incluyendo motores.
En el caso de vidrios y pantallas, debido a su fragilidad, no ofrecemos garantía. El cliente debe verificar el producto al momento de la entrega. Una vez aceptado, no se aceptan reclamos.
En cuanto a corrosión galvánica, los productos instalados cerca del mar tienen una garantía limitada de un (1) año. Si no hay evidencia de mantenimiento adecuado, la garantía no será honrada. No se recomienda el uso de solventes desplazadores de agua, removedores de óxido u otros productos similares.
La corrosión causada por contacto con químicos o productos abrasivos no está cubierta. Si una inspección determina que este es el origen del problema, la garantía quedará anulada.
Para comentarios sobre nuestros productos o servicios, contáctanos a info@mbhurricane.com o visita nuestro sitio web: www.mbhurricane.com